Desde que as pessoas descobriram que podiam personalizar suas roupas, mas também produtos e outras coisas.
A customização vem crescendo cada vez mais no mundo moderno, e quando ouvimos o termo “personalização”, muitas vezes nos referimos à customização e vice-versa.
No entanto, estes dois assuntos são muito diferentes e é importante entender a diferença. Neste artigo, abordaremos a diferença entre customização e personalização.
O que este artigo aborda:
O que é customização?
A customização refere-se à criação de algo totalmente novo, seja um produto ou um serviço, para se adequar às necessidades específicas de um cliente. Esta prática se tornou ainda mais comum nos últimos anos, com a crescente popularidade do movimento DIY (Faça Você Mesmo) e a maior demanda por produtos e serviços únicos.
Customização significa que um produto é projetado inteiramente de acordo com as especificações de um cliente. Por exemplo, se você quer comprar um terno, você pode escolher o modelo do terno, o tecido, o corte, os detalhes e as características que o compõem, o que significa que o terno será totalmente personalizado.
O que é personalização?
Personalização é o processo de adaptar um produto, serviço ou experiência às preferências individuais de um cliente. Este processo é muito comumente usado em brindes personalizados, por exemplo. Enquanto a customização foca na criação de algo totalmente novo, a personalização é mais sobre a modificação de produtos e serviços existentes para atender aos gostos e necessidades dos clientes.
Por exemplo, muitas empresas agora oferecem personalização de produtos, como produtos personalizados com seu nome ou frases em diversos produtos, desde camisetas até canecas e outros itens.
Qual a diferença?
A principal diferença entre customização e personalização é que a customização significa criar algo novo de forma completa enquanto a personalização se baseia na modificação de produtos ou serviços já existentes. A customização significa que o produto ou serviço está sendo criado para se encaixar na definição exata que um cliente deseja, enquanto a personalização foca na adaptação de um produto ou serviço que já existe ao gosto do cliente.
É importante entender a diferença entre customização e personalização se você é um empreendedor. A customização é quando você cria produtos e serviços inteiramente novos de acordo com as especificações dos clientes, enquanto a personalização é quando você modifica produtos ou serviços existentes para atender aos desejos dos clientes.
É importante lembrar que personalizar não significa apenas adicionar nomes ou frases, mas também dar aos clientes a capacidade de escolher os estilos e características dos produtos e serviços que desejam. Esta personalização geralmente aumenta as chances de um cliente comprar de você, pois ele sabe que poderá ter exatamente o que quiser.
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