Os fabricantes de celulares na atualidade oferecem suporte ao cliente para que não seja preciso o conserto dos aparelhos, por isso a maioria das marcas possuem serviços remotos por meio das configurações do celular é possível solucionar muitos dos problemas de celular sem precisar levar a uma assistência técnica, o travamento da tela é um deles o problema geralmente ocorre por causa do mau uso do aparelho, aplicativos que demandam muito espaço ou muitas telas abertas e não fechadas ocasionam travamento da tela.
Um outro problema comum do celular é a limpeza da entrada de poeira no conector de bateria do aparelho, uma solução para que a poeira não fique acumulada impedindo que a bateria seja carregada é assoprar o conector, mas caso a bateria continue apresentando problemas é necessário levar em um assistência técnica especializada que vai abrir o aparelho e verificar o problemas, também é possível que o problema de bateria esteja relacionado com a conexão da tomada caso o fio tenha mau contato a bateria não carrega.
A assistência técnica de celular e lojas também realizam troca da tela do celular em caso de tela quebrada, este é um problema muito comum e na maioria das vezes causado por cães, os usuários de aparelhos celulares deixam o celular próximo de seus cãezinhos que acabam danificando o aparelho sem querer. Um outro problema comum são os celulares que caem na água, este problema é difícil de ser solucionado mesmo em uma assistência técnica já que o contato com líquido danifica partes importantes do aparelho que dificilmente volta a funcionar.
O que este artigo aborda:
Travamento da Câmera
O travamento da câmera do celular está geralmente relacionado com a memória cheia, isso porque a câmera salva automaticamente as fotos na galeria do celular, quando a galeria está cheia a câmera não realiza cliques e informa que não é possível tirar fotos porque a galeria está cheia, este é o problema mais comum que pode aparecer no celular e deve ser solucionado limpando a memória do aparelho.
Para limpar a memória é possível gravar todas as imagens da câmera em uma pasta na nuvem então utilize o book do Facebook ou então o Drive Google coloque as fotos no Drive desta maneira não perderá nenhuma, os vídeos também são grandes responsáveis pelo travamento da câmera e podem da mesma maneira que as imagens serem armazenados na nuvem.
Lembre-se que a pasta imagem do celular funciona da mesma maneira que o computador, ela salva todas as imagens de downloads e também do WhatsApp, sempre que abrir a imagem ou vídeo ela será guardada, por isso é necessário que limpe também as imagens que estão na pasta de download, clique em meus documentos vá em downloads e verifique as imagens que estão presentes na pasta.
Travamento do Touch
O travamento de câmera também é um problema muito comum, mas fácil de ser solucionado, em geral não precisa ser levado para uma assistência técnica, o recomendado é que o usuário ligue e desligue o aparelho, se o aparelho estiver sem bateria provavelmente não vai religar por isso o melhor é colocar o celular na bateria.
No celular Galaxy Samsung existe um truque para ligar e desligar o aparelho segurando ao mesmo tempo o botão volume para baixo e depois o liga e desliga o aparelho reinicia automaticamente, tocando na tela reiniciar. Para desligar telas abertas da internet e aplicativos, toque na tela do celular os dois quadradinhos que ficam do lado da flechinha, vai aparecer as últimas telas e aplicativos que consultou clique no x de cada tela para destravar o aparelho.
Caso nenhuma ação seja possível, e o aparelho já foi carregado não destrava e o usuário não consegue mexer, o recomendado é que leve o aparelho para uma assistência técnica autorizada da marca para solucionar o problema e entre no site oficial da marca para falar com um dos especialistas.
Baixar um aplicativo
Problemas para baixar app podem estar relacionados a diversos fatores, como a falta de espaço no celular ou mesmo problemas com o próprio app, antes de qualquer coisa verifique na Loja de Aplicativos onde deve ser instalado o app os comentários de outros usuários para saber se o app apresenta problemas para outras pessoas, caso não tenha problemas nenhum verifique no seu celular aplicativos desnecessárias que podem ser removidas.
Para remover aplicações deslize sobre a tela do celular abra as configurações, em seguida clique em aplicativos, escolha o aplicativo que não utiliza e que utilize um número de memória RAM parecido com o aplicativo que deseja baixar, agora pressione o botão “Desinstalar”, pronto o aplicativo será desinstalado e o armazenamento ficará livre, com mais espaço poderá fazer instalação de outros aplicativos.
Nas configurações dos aplicativos também é possível “Limpar” e “Limpar Cache” estas ações impedem que publicidades de aplicativos gratuitos ocupem espaço no celular, limpando grupos de informações que deveriam ser visualizadas pelos clientes.
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