O planejamento financeiro é indispensável em qualquer tipo de transação financeira. E quando falamos de compras online com cartão de crédito isso também é uma realidade.
Aliás, não apenas com suas capacidades financeiras, mas com os locais de compra e direitos do consumidor.
A lei brasileira garante uma série de direitos aos consumidores e eles se apresentam independentemente do tipo de compra, seja presencial ou online. Quanto às últimas existem normas específicas para isso.
Conheça, então, quais são esses direitos. Também, veja como fazer compras na internet com segurança e se proteja contra todos os perigos que o uso do cartão online pode apresentar. Continue lendo e confira!
O que este artigo aborda:
- Compras online e cartão de crédito
- Segurança ao usar o cartão de crédito online
- Segurança do site
- Segurança da bandeira
- Mas, afinal, quais são os direitos do consumidor nas compras online?
- Direito de arrependimento
- Devolução e troca
- Cumprimento da oferta
- Como escolher o melhor cartão de crédito para compras online?
- Conclusão
Compras online e cartão de crédito
As compras online são uma verdadeira mão na roda. Isto é, elas facilitam nosso dia a dia. Afinal, hoje é possível comprar artigos de alimentação, medicamentos, vestuário, móveis e eletrodomésticos sem sair de casa.
Com isso, você pode economizar tempo e, muitas vezes, contar com melhores condições de pagamento e preços mais atrativos. Contudo, para que isso se atenha às questões positivas, alguns cuidados são necessários.
Isto é, nada de sair comprando com o cartão de crédito em qualquer lugar. Além do planejamento financeiro é essencial ter olho vivo e faro fino quando o assunto for compras online.
É sempre importante lembrar que por mais que cartão de crédito seja uma mão na roda, ele é feito para pessoas com responsabilidade financeira. Se você deixou a fatura passar e não sabe o que fazer, o empréstimo pessoal pode ser uma boa saída para que você não passe um aperto maior no futuro.
Abaixo, então, confira quais são os principais cuidados a serem tomados. Igualmente, veja na sequência alguns dos principais direitos do consumidor e veja como é possível comprar online garantindo os pontos positivos e se protegendo contra os riscos, lembrando-se sempre de prestar atenção na data de vencimento do cartão e gastando com responsabilidade.
Segurança ao usar o cartão de crédito online
Confira, primeiramente, algumas dicas para garantir que as suas compras na internet ocorrerão com o devido cuidado. Para além do planejamento financeiro, isso é essencial para que seu dinheiro esteja em segurança.
Segurança do site
Em primeiro lugar, lembre-se sempre de analisar a segurança do site. Um dos indícios de que ela está presente está justamente na barra de endereço. Nesse caso, o site (nome.com) é precedido de “https://”.
Por isso, sempre se certifique de que esse código esteja presente no endereço do site em que você pretende fazer a compra. Além disso, lembre-se de verificar a idoneidade do site em outras páginas como Reclame Aqui.
Segurança da bandeira
Ainda, existem bandeiras de cartões de crédito que oferecem camadas superiores de segurança. Por exemplo, quando dão uma garantia adicional com seguros de compra protegida.
Igualmente, a própria idoneidade da bandeira e abrangência pode ajudar você a garantir que o seu cartão terá proteção. Por isso, leve isso em consideração antes de escolher um cartão, bem como de fechar uma compra que dê espaço para dúvidas.
Mas, afinal, quais são os direitos do consumidor nas compras online?
Pois bem, agora que você já sabe algumas das questões que devem ser observadas junto ao planejamento financeiro para compras online, confira alguns dos principais direitos dos consumidores.
Eles têm previsão na Lei 8078/1990. Essa norma, então, é o que chamamos de Código de Defesa do Consumidor, o CDC. Ele tem validade até hoje e abrange inúmeras situações para proteger a parte mais vulnerável na relação de compra. Ou seja, o próprio consumidor.
Direito de arrependimento
Primeiramente, o CDC garante ao consumidor o direito de arrependimento sobre uma compra. Nesse caso, sempre que ela ocorrer fora do estabelecimento comercial, como por internet ou telefone, você pode se arrepender em até 07 dias.
Esse prazo, aliás, começa a contar a partir do recebimento do produto ou da execução do serviço. Vale lembrar que nesses casos não há necessidade de justificar o arrependimento.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Devolução e troca
Ainda, não apenas você pode se arrepender de uma compra, mas também pode requerer a devolução ou a troca de um produto. Os prazos variam de acordo com o tipo de produto.
Veja:
Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:
I – trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis;
II – noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis.
§ 1° Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços.
Cumprimento da oferta
Ainda, a lei garante ao consumidor que a marca ou concessora de produtos ou serviços tem a obrigação de manter a oferta que estava sendo veiculada, seja por redes sociais, e-mails ou por panfletagem.
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Como escolher o melhor cartão de crédito para compras online?
Como vimos acima, é imprescindível ter planejamento financeiro, observar o site em que se faz as compras, mas, também, ter um bom cartão de crédito. Portanto, você deve saber também como encontrar o melhor.
Para tanto, lembre-se sempre de fazer pesquisas profundas e consistentes sobre cada oferta.
Conclusão
A lei garante uma série de direitos ao consumidor, bem como hoje existem diversos produtos e serviços seguros. Por isso, lembre-se de pesquisar com afinco e de sempre refletir todos os dados que listamos acima antes de encerrar uma transação online.
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